Desmyttere & Partners

Wie is er bang van verandering? Wie heeft er schrik om zijn marketingbeleid volledig anders aan te pakken?

Ik niet, zegt u? Toch zijn dit 2 essentiële factoren waarom ondernemers er niet in slagen om nieuwe producten succesvol in de markt te zetten.

Ten eerste: consumenten zetten zich bij voorbaat af tegen nieuwe producten, tot ze door hun omgeving gestimuleerd of gepusht worden om ook te kopen. Ten tweede: ondernemers zweren nog altijd bij de klassieke communicatietechnieken om met hun klanten te communiceren. En laten de nieuwe technieken, waarbij digitale media en netwerken voorop lopen, vaak links liggen.



De reden: we hebben schrik om te falen. Schrik van het onbekende. Schrik om de foute keuze te maken. ‘Think outside the box’ wordt letterlijk genomen. We durven wel buiten ons referentiekader denken, maar uitvoeren ... ho maar.

Waarom is dat zo? Sir Ken Robinson, een Engelse jeugdpsychiater, heeft een relevante uitleg klaar: “Kinderen worden geboren met ongelimiteerde creatieve talenten. Bij het opgroeien wijst onze omgeving ons echter continu op gevaren. Hierdoor verliezen we systematisch onze spontaniteit en onze creativiteit. Onze opleiding leert ons het maken van fouten af. Mislukken is slecht. Het gezegde ‘Uit zijn fouten leert men’, schuiven we aan de kant. We moeten scoren, en leren daarbij om op veilig te spelen.”

Daar hebben we het. Dat is volgens mij de basis voor het krampachtig vasthouden aan oude gewoontes. Maar wat als niet veranderen plots de grote fout blijkt te zijn?