Desmyttere & Partners

Web 2.0 lijkt voor veel ondernemers wel een toverwoord. Ze hebben er al van gehoord, maar zien de toepassing voor hun bedrijf niet. Nochtans ... Web 2.0 biedt kleine en middelgrote ondernemingen meer kansen en mogelijkheden dan klassieke reclame.

 

Maar wat betekent ‘Web 2.0' nu eigenlijk? Omdat ik vaak deze vraag krijg, probeer ik er hier een bondig maar duidelijk antwoord op te geven.

 

Web 2.0 duidt op ‘interactief' internet. Waar de eerste webtoepassingen (1.0) eenrichtingsverkeer waren, is het huidige internet gemaakt voor interactie met klanten of consumenten. In het verleden waren onze sites ‘zenders', die onze eigen informatie de wereld in stuurden. Vandaag, dank zij Web 2.0, zijn ze ook ‘ontvangers' geworden. Een voorbeeld? Als u wil reageren op dit artikel, dan kunt u dat onmiddellijk en online doen via de knop ‘reageer' onder dit artikel. Kennis uitwisselen via blogartikels of discussieforums is voor veel mensen heel gewoon geworden.

 

Via Web 2.0 kunnen we ook kennis en informatie delen met elkaar. Denk maar eens aan het succes van sites als YouTube (video's delen), Flickr (foto's delen) of LinkedIn (contacten delen). Web 2.0 is voor ondernemersmarketing een revolutie, omdat we voortaan niet meer alleen ‘tegen' klanten praten in onze communicatie (bv. advertenties), maar tevens ‘met' klanten kunnen praten op bv. een bedrijfsblog.

 

De grootste troeven van Web 2.0 voor ondernemers schuilen hierin:

• klanten toelaten om informatie of reacties op je site te plaatsen, geeft bewijs van een open en klantvriendelijk bedrijfskarakter;
• door nieuws of artikelen op je site te plaatsen in een bedrijfsblog, scoort je site zeer goed in zoekmachines als Google. Elk artikel zit immers vol met relevante zoekwoorden;
• je kunt in je nieuwsbrief of op andere sites links laten plaatsen naar de artikelen op je site, zodat het aantal bezoekers (potentiële klanten!) de hoogte in gaat.

 

Ondernemers moeten de dialoog, de interactie met klanten opzoeken. Vindt u dit flauwekul, of heeft u helemaal niets boeiends te vertellen op uw website? Dan zult u zich moeten beperken tot dure, schreeuwerige, maar ongeloofwaardige reclame...